¿Qué es la resolución de facturación electrónica DIAN y cómo se solicita?

Si ya tienes RUT, firma digital y software listos, pero al intentar emitir tu primera factura electrónica te sale un error de "resolución no encontrada" o "numeración no autorizada", el problema no es técnico — es que te falta este paso.

Qué es la resolución de numeración

La resolución de facturación electrónica es la autorización que la DIAN le da a tu empresa para usar un rango específico de números en un tipo de documento determinado (factura de venta, nota crédito, nota débito, documento equivalente POS), dentro de un período de vigencia definido.

En otras palabras: no basta con estar habilitado para facturar electrónicamente en general — cada tipo de documento que emites necesita su propia numeración autorizada, con un prefijo, un rango (por ejemplo, del 1 al 5.000) y una fecha de vencimiento.

Por qué existe este requisito

Es el mecanismo con el que la DIAN evita que se dupliquen números de factura entre empresas, o que una misma empresa emita fuera de un rango controlado. Sin resolución vigente, tu software puede estar perfectamente configurado y aun así la DIAN rechazará cada documento — porque el número que intentas usar no está autorizado.

Cómo se solicita

1. Ingresa al servicio de la DIAN para solicitud de numeración de facturación (dentro del portal de factura electrónica).
2. Indica el tipo de documento para el que necesitas resolución: factura de venta, nota crédito, nota débito, documento soporte, etc. — cada uno se solicita por separado.
3. Define el prefijo y el rango que vas a usar (la DIAN valida que no choque con resoluciones anteriores tuyas).
4. Espera la aprobación — normalmente la resolución queda disponible en el mismo portal, con su número de resolución, rango autorizado y vigencia.
5. Registra la resolución en tu software de facturación para que empiece a numerar dentro de ese rango automáticamente.

Qué pasa si se te agota el rango o vence la resolución

Dos escenarios muy distintos que se sienten igual desde el punto de vista del cliente: no puedes facturar.

• Rango agotado: si tu negocio factura más de lo previsto, puedes consumir el rango autorizado antes de la fecha de vencimiento. Toca solicitar una ampliación o una nueva resolución.
• Resolución vencida: aunque te queden números disponibles en el rango, si pasó la fecha de vigencia, la DIAN rechaza el documento igual.

La recomendación práctica: monitorea ambos — cuántos documentos te quedan y cuánto tiempo de vigencia — no solo uno de los dos.

Resoluciones distintas por tipo de documento

Es común que una pyme tenga resolución vigente para factura de venta, pero se le olvide tramitarla para notas crédito — y solo lo descubre cuando necesita anular o corregir una factura ya emitida. Si tu negocio también recibe pagos por punto de venta, revisa si necesitas una resolución separada para el documento equivalente POS (ver [documento equivalente POS vs. factura electrónica]).

Cómo lo maneja Billingo: en Billingo registras tus resoluciones vigentes una sola vez —por tipo de documento— y la plataforma controla automáticamente el rango disponible y la fecha de vencimiento, avisándote antes de que te quedes sin numeración. Conoce cómo funciona →